O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas

lojas online pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo

sigilo de todas as informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos

online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como

número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra

100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato e-mail:

atendimento@1000reparos.com.br

WhatsApp: (18) 99700-7338

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 12 Á 30 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para

isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e

Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a

solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código

de rastreio para sua segurança e conforto.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até

3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os

produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio,

nos mande um e-mail para: atendimento@1000reparos.com.br, o número do

seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES?

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há

atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim

que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim

como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos

não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso

aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e

pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: atendimento@1000reparos.com.br ou WhatsApp: (18) 99700-7338 informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

Cordialmente equipe 1000Reparos

Rastreamento e Prazo de entregas de Pedidos

Você possui um código de rastreamento?

Acesse o site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e coloque o

seu código de rastreio na pesquisa, pronto!

Você ainda não possui um código de rastreamento?

Fique tranquilo, o código de rastreamento será enviado automaticamente para

o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu produto.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 5 dias

úteis, mande um e-mail para atendimento@1000reparos.com.br ou WhatsApp: (18) 99700-7338 com a solicitação do seu rastreio.

Lembramos que o prazo médio de entrega é de 12 á 30 dias úteis. Caso o seu pedido não chegue até o prazo de entrega, nós lhe oferecemos reembolso total e você poderá ficar com o produto de forma gratuita quando o mesmo chegar.

Lembramos que é essencial que você envie o seu número de pedido no e-

mail, caso contrário não será possível atender a sua solicitação.

Cordialmente equipe 1000reparos

Garantia de 7dias com risco zero

A loja 1000Reparos utiliza uma política de troca e devolução simplificada de acordo com o código de defesa do consumidor Art.49. Prezamos pela satisfação do cliente. RISCO 100% NOSSO